바이스모토의 반품정책은 어떻게 되나요?
바이스모토는 제품 수령일부터 7일이내 반품 서비스를 제공합니다.
반품시, 모든 제품은 택 제거 없이 사용되지 않은 상태로 반품 접수되어야 합니다.
제품포장 > 반품접수 > 제품회수 > 교환/환불
교환/반품이 불가한 경우
* 제품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
* 문의 및 접수없이 임의로 제품을 보내는 경우
* 포장 개봉 후 시착 또는 사용하여 제품의 가치가 훼손된 경우
(단, 상품 확인을 위한 포장 개봉의 경우에는 반품 가능)
* 고객님의 책임 있는 사유로 제품 등의 가치가 심하게 파손되거나
훼손된 경우
* 신발 박스, 제품의 택과 라벨이 훼손 또는 분실되어
재판매가 불가한 경우
* 부속품이 반송되지 않은 경우 (악세사리, 단추, 신발끈, 박스, 라벨 등)
* 대량 생산 및 배송 등으로 인한 구김 및 실밥 등은 불량 사유에서 제외됨
교환/반품 진행은 어떻게 하나요?
* 바이스모토 회원이신 경우에는 로그인 후, 주문 페이지에서 반품 접수를 하실 수 있습니다.
마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문번호 클릭 > 교환/반품신청
비회원이신 경우, 주문번호를 통해 주문내역 확인 후 반품 접수가 가능합니다.
교환/반품 운임 안내
* 교환/반품시 왕복 운임 6,000원
운임은 보내시는 상품에 동봉 또는 계좌입금 하실 수 있으며, 상품 크기에 따라 차등적으로 부과되므로 실배송비 확인 후,
추가요금이 발생될 수 있습니다.
* 바이스모토 회원님 구매 금액 5만원 이상일 경우,
전체 혹은 부분 교환을 원하실 경우, 회수 비용 3,100원이 청구됩니다.
(단, 동일제품 사이즈 및 색상 교환에 한함)
* 입금계좌안내
신한은행 110-146-713288 예금주 바이스모토
* 바이스모토는 로젠택배사와의 운임계약을 적용하여 책정한 운임을 안내해드리고 있으며, 당사에서 한꺼번에 많은 물량 출고시의 운임과
회원님의 개별 제품 회수시의 운임에 약간의 차이가 있는 로젠택배사의 정책에 대한 양해를 부탁드립니다.
